Algemene voorwaarden

De afspraken voor elke opdracht, in gewone taal. Versie 1.1, 16 oktober 2026.

1. Wie we zijn en wanneer deze voorwaarden gelden

mijnwebservice is de eenmanszaak van Julius de Kort, gevestigd in Tilburg, ingeschreven bij de KvK onder nummer 99618044, btw-nummer NL005399032B62. In deze voorwaarden heet dat "mijnwebservice". De klant is het bedrijf of de organisatie die een opdracht geeft.
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst van mijnwebservice: websites, webshops, webcare, Online Vindbaar, meerwerk, mailadressen en domeinnamen.
mijnwebservice werkt alleen voor zakelijke klanten. Voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij we dat samen schriftelijk afspreken.

2. Offerte en akkoord

Een offerte is 30 dagen geldig. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
De overeenkomst begint zodra de klant de offerte akkoord geeft, per mail, WhatsApp of door de eerste factuur te betalen.
Wat in de offerte staat, is wat mijnwebservice levert. Wat er niet in staat, is meerwerk (artikel 5).

3. Betaling

Een website of webshop betaal je in twee delen: 50 procent bij akkoord en 50 procent bij oplevering. Webcare, Online Vindbaar en mailadressen worden per maand gefactureerd, domeinnamen per jaar.
Facturen betaal je binnen 14 dagen via de betaallink op de factuur.
Is een factuur na een herinnering nog niet betaald, dan mag mijnwebservice het werk en de diensten pauzeren tot de betaling binnen is. Bij een betaalachterstand gelden de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten.

4. Samenwerking en planning

Het werk begint na de eerste betaling en zodra de klant de teksten, foto’s, het logo en de toegang heeft aangeleverd die in de intake staan.
De doorlooptijd in de offerte is een verwachting, geen harde deadline. Vertraging door late aanlevering of late feedback verschuift de planning.
Het aantal correctierondes staat in de offerte. Een correctieronde is één verzameld lijstje met wijzigingen.

5. Meerwerk

Werk buiten de offerte, het pakket of webcare is meerwerk tegen het uurtarief uit de offerte. mijnwebservice noemt altijd eerst de prijs en begint pas na akkoord.
Een spoedklus die binnen 24 uur klaar moet, kost 50 procent extra op het uurtarief.

6. Oplevering

De website is opgeleverd zodra hij live staat op het domein van de klant, of als de klant binnen 14 dagen na het opleverbericht geen nieuwe punten heeft gemeld.
Kleine foutjes die na de oplevering opduiken en die door mijnwebservice zijn veroorzaakt, worden binnen 30 dagen kosteloos hersteld.

7. Webcare

Webcare omvat hosting en SSL, dagelijkse back-ups en updates, bewaking en 30 minuten kleine wijzigingen per maand. Niet gebruikte minuten schuiven niet door naar de volgende maand.
Hosting van een site van mijnwebservice zit alleen in webcare. Zonder webcare wordt de site niet gehost.
mijnwebservice reageert binnen één werkdag. mijnwebservice doet haar best om de site altijd online te houden, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.

8. Online Vindbaar

Online Vindbaar is alleen mogelijk voor websites die mijnwebservice bouwt en beheert, en komt bovenop webcare.
mijnwebservice levert het werk dat in het pakket staat en rapporteert elke maand. Niemand kan een plek in Google, Google Maps of AI-zoekmachines zoals ChatGPT beloven. mijnwebservice geeft daarom geen garantie op posities, bezoekers of aanvragen.
Het Google-bedrijfsprofiel, Search Console en andere accounts staan op naam van de klant. De klant is eigenaar, mijnwebservice is beheerder. Bij het einde van Online Vindbaar haalt de klant mijnwebservice als beheerder weg of laat dat doen.
De klant volgt de regels van Google: geen nepreviews, geen beloningen voor reviews en een echte bedrijfsnaam en echt adres.

9. Looptijd en opzeggen

Webcare en Online Vindbaar lopen eerst 12 maanden. Daarna lopen ze per maand door en zijn ze per maand op te zeggen, met een opzegtermijn van één maand.
Opzeggen kan per mail naar info@mijnwebservice.nl.

10. Eigendom en verhuizen

Na volledige betaling is de website van de klant: het ontwerp, de teksten en de code die voor de klant zijn gemaakt. Software, onderdelen en diensten van anderen, zoals lettertypes, plug-ins en het platform waarop de site draait, blijven van hun makers en vallen onder hun eigen licenties.
Stopt de webcare, dan verhuist mijnwebservice de site op verzoek naar hosting naar keuze van de klant, tegen het uurtarief van meerwerk.
mijnwebservice mag de site als voorbeeld van eigen werk laten zien in het portfolio, tenzij de klant aangeeft dat niet te willen.

11. Wat de klant aanlevert

De klant zorgt dat hij het recht heeft om de teksten, foto’s, logo’s en andere materialen te gebruiken die hij aanlevert, en dat ze kloppen. Gaat een ander daarover klagen, dan is dat de verantwoordelijkheid van de klant.
De klant is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van zijn site en voor de wettelijke regels die voor zijn bedrijf gelden, zoals prijsvermelding en de regels voor webshops.

12. Aansprakelijkheid

mijnwebservice is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming van mijnwebservice. De aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de klant in de 12 maanden daarvoor voor de betreffende dienst heeft betaald.
mijnwebservice is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, gemiste aanvragen of verlies van gegevens die de klant zelf had kunnen bewaren.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van mijnwebservice.

13. Overmacht

Kan mijnwebservice tijdelijk niet leveren door iets wat buiten haar macht ligt, zoals een storing bij een hosting- of internetbedrijf, ziekte of een cyberaanval, dan schuift de levering op zolang die situatie duurt.

14. Privacy

Voor de gegevens die mijnwebservice voor de klant verwerkt, zoals aanvragen uit het formulier op de site van de klant, geldt de verwerkersovereenkomst hieronder. Hoe mijnwebservice met eigen gegevens omgaat, staat in de privacyverklaring.

15. Wijzigen, recht en geschillen

mijnwebservice mag deze voorwaarden aanpassen. De nieuwe versie geldt vanaf één maand nadat de klant erover is geïnformeerd.
Op alle afspraken is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan beslist de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant.

Bijlage: verwerkersovereenkomst

A. Rollen

Voor de persoonsgegevens die via de website van de klant binnenkomen, is de klant de verwerkingsverantwoordelijke en is mijnwebservice de verwerker in de zin van de AVG. Deze bijlage hoort bij de overeenkomst en loopt even lang mee.

B. Welke gegevens en waarvoor

mijnwebservice verwerkt alleen de gegevens die nodig zijn om de site van de klant te bouwen, te hosten en te onderhouden, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht van mensen die een formulier op de site invullen, en eventueel gegevens van bestellingen of afspraken.
mijnwebservice verwerkt deze gegevens alleen in opdracht van de klant en gebruikt ze nooit voor eigen doelen.

C. Geheimhouding en beveiliging

mijnwebservice houdt de gegevens geheim. Alleen Julius de Kort heeft toegang, met de hulpmiddelen die hij daarvoor gebruikt (zie D), en alleen als dat nodig is voor het werk.
mijnwebservice beveiligt de gegevens passend: versleutelde verbindingen (https), afgeschermde databases, sterke en unieke wachtwoorden, en dagelijkse back-ups.

D. Subverwerkers

mijnwebservice gebruikt deze partijen om sites te hosten en te beheren: Lovable Cloud, gebouwd op Supabase (servers kunnen in de Verenigde Staten staan, met de standaardcontractbepalingen van de EU als waarborg), Cloudways op servers van DigitalOcean in Amsterdam, TransIP voor domeinen en mail in Nederland, en voor beheer, mail en planning de AI-assistent Claude van Anthropic en de spraakassistent van ElevenLabs (servers kunnen in de Verenigde Staten staan).
Komt er een nieuwe subverwerker bij, dan meldt mijnwebservice dat vooraf. De klant mag daar binnen 14 dagen bezwaar tegen maken.

E. Datalekken

Merkt mijnwebservice een datalek op dat de gegevens van de klant raakt, dan meldt mijnwebservice dat binnen 48 uur aan de klant, met wat er bekend is. De klant beslist of het lek gemeld moet worden bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij betrokkenen. mijnwebservice helpt daarbij.

F. Rechten van betrokkenen en controle

Vraagt iemand om inzage, correctie of verwijdering van zijn gegevens, dan helpt mijnwebservice de klant om daar binnen de wettelijke termijn op te reageren.
De klant mag vragen hoe mijnwebservice aan deze afspraken voldoet. mijnwebservice geeft die informatie binnen redelijke tijd.

G. Einde

Stopt de overeenkomst, dan geeft mijnwebservice de gegevens op verzoek terug aan de klant en verwijdert ze daarna binnen 30 dagen, behalve wat mijnwebservice wettelijk moet bewaren.

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op of mail naar info@mijnwebservice.nl. Lees ook de privacyverklaring.